Política de privacidade

1. Quem somos

A 42agents (“nós”) opera uma plataforma white-label para que agências da América Latina revendam agentes de IA no WhatsApp com a própria marca. Esta política descreve como tratamos dados pessoais quando você visita 42agents.app, escreve para nós ou usa o serviço.

Para qualquer consulta: hola@42agents.app.

2. Quais dados coletamos

Conforme o uso, podemos tratar:

• Dados de contato: nome, e-mail, empresa e o conteúdo das mensagens que você nos envia (por exemplo para hola@42agents.app ou WhatsApp).
• Dados de conta: se damos alta como agência, dados de faturamento, usuários da plataforma, domínio ou subdomínio, e configuração de cada conta.
• Dados de WhatsApp: mensagens, metadados de conversa e números conectados pela Cloud API da Meta, na medida necessária para operar o inbox e o agente de IA.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e registros de erro ou segurança.

O cadastro para começar o trial de 7 dias está disponível em https://dashboard.42agents.app/sign-up. Você pode entrar em contato pelo WhatsApp para solicitar informações ou suporte.

3. Para que usamos

• Responder pedidos de acesso e dar suporte.
• Prover, manter e melhorar a plataforma.
• Operar agentes de IA e inbox nas linhas de WhatsApp conectadas.
• Faturar a agência por contas ativas.
• Cumprir obrigações legais e políticas da Meta.

4. WhatsApp, Meta e inteligência artificial

A 42agents é Tech Provider da Meta e se conecta por Cloud API. As mensagens de WhatsApp são processadas para prestar o serviço à sua agência e às contas dos seus clientes. A Meta também trata esses dados segundo as próprias políticas.

O agente de IA usa a chave que a agência ou o cliente configura (hoje OpenAI ou OpenRouter). O conteúdo necessário para gerar respostas é enviado a esse provedor. O consumo de IA é pago por quem fornecer a chave, não pela 42agents.

Nesse modelo, a agência (e, se for o caso, o cliente final) é responsável por informar as pessoas que escrevem pelo WhatsApp e por ter base legal para esse tratamento. A 42agents trata essas mensagens para operar a infraestrutura.

5. Cookies

O site usa cookies ou armazenamento técnico estritamente necessários para funcionar. Não usamos cookies de publicidade de terceiros nesta página. Se mais adiante adicionarmos analytics, atualizaremos aqui.

6. Conservação e destinatários

Conservamos os dados o tempo necessário para prestar o serviço, faturar, resolver incidentes e cumprir a lei. Podemos compartilhar dados com provedores de hosting, e-mail, faturamento, Meta e o provedor de IA que você configurar, só para esses fins.

7. Seus direitos

Conforme o seu país, você pode pedir acesso, correção, exclusão ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais, e se opor a certos usos. Escreva para hola@42agents.app. Se o pedido se refere a conversas de um cliente de uma agência, podemos encaminhá-lo a essa agência para resolvê-lo.

8. Mudanças

Se atualizarmos esta política, mudaremos a data de “Última atualização” nesta página.