Camadas: API, BSP/Tech Provider, produto de agência
A Meta expõe Cloud API. Um BSP ou Tech Provider registra números e às vezes fatura mensagens. Um produto white-label (42agents) coloca marca, multi-conta, agente e inbox. Confundir as três camadas é a causa #1 de RFPs impossíveis (“quero Twilio + chatbot + meu logo a preço de plugin”).