Integrar Google Calendar com um agente de WhatsApp

A integração Google Calendar + WhatsApp serve quando o agente deve oferecer horários reais (demos, visitas, consultorias) sem ping-pong de “você tem na terça?”. Na prática: o agente propõe slots, confirma e cria o evento (ou deixa um hold para um humano). Esta página resume o padrão de configuração e os cuidados de fuso/opt-in. Na 42agents você implanta white-label sobre Cloud API + coexistência; o cadastro está disponível no dashboard, com trial de 7 dias.

Quando faz sentido

• O CTA do anúncio é “agende uma chamada/visita”, não só “peça info”.
• Há calendário compartilhado do time comercial (não a agenda pessoal do dono misturada).
• Os slots são previsíveis (blocos de 15/30/60 min) e há buffer entre reuniões.
• Você quer que o humano possa mover reuniões no Calendar e o agente não dê double-book.

Configuração e prompts

1) Calendar dedicado: vendas@[cliente] ou calendário compartilhado do time.
2) Fuso único documentado (ex. America/Sao_Paulo).
3) Horário comercial + exceções (feriados).
4) Duração default + buffer (ex. 30 min + 10 min).
5) Campos do evento: nome, telefone WhatsApp, origem (anúncio/site).
6) Confirmação ao usuário pelo WhatsApp + reminder opcional (modelo Meta se for fora da janela).
7) Política de cancelamento/reagendamento no prompt.

Quando o lead quiser agendar:
1) Peça zona/cidade só se afetar o fuso.
2) Ofereça 2–3 slots reais do calendário (não invente).
3) Ao confirmar, crie o evento e devolva data/hora em texto claro.
4) Se não houver vaga em 7 dias, ofereça lista de espera ou handoff.
5) Se o lead mudar o tema para preço complexo, pause a agenda e escale.

- Fuso mal configurado → reuniões deslocadas 1–3 horas.
- Usar Calendar pessoal do founder → choques e privacidade.
- Confirmar sem criar evento → “fantasma” de agenda.
- Lembretes sem modelo/opt-in fora da janela de 24h.

Implantar na 42agents

Cadastre-se em https://dashboard.42agents.app/sign-up, conecte Cloud API com coexistência, vincule o Calendar do cliente e teste ponta a ponta (lead → slot → evento). Planos a partir de 39 USD/conta/mês. Trial de 7 dias.