Ads · Operação
De anúncios click-to-WhatsApp ao handoff com agente de IA
Como conectar CTWA à Cloud API, qualificar com agente, escalar para humano e não queimar o número com marketing.
Última atualização: 11 de setembro de 2026
- Trial grátis de 7 dias em qualquer plano
- Cloud API oficial com coexistência
- Sua marca, seu preço, seu cliente
A partir de 39 USD/conta · trial grátis de 7 dias
Um anúncio click-to-WhatsApp (CTWA) só abre o chat; o valor está no que responde nos primeiros segundos. O stack sério é: ads → número em Cloud API → agente com prompt de qualificação → handoff humano no inbox → modelos só quando você sai da janela de 24 horas. Com coexistence, o time continua no app/Web. A 42agents dá o agente + inbox white-label; a Meta cobra conversas segundo categoria.
Desenho da primeira mensagem
O agente deve: cumprimentar com contexto do anúncio, fazer 2–3 perguntas de qualificação, oferecer valor (preço/agenda/catálogo) e oferecer humano. Não despeje o catálogo inteiro nem peça documento no mensagem 1.
Use os modelos de prompts de vendas do site como base e adapte vertical + oferta.
Handoff sem fricção
Defina triggers: “falar com consultor”, objeção de preço complexa, reclamação, fora do horário com reunião. O inbox multi-usuário (3 incluídos por conta na 42agents) precisa de regras claras de ownership do fio.
Meça tempo até a primeira resposta humana quando o agente escala; se demora 40 minutos, o CTWA parece quebrado mesmo com CPC baixo.
Custos e qualidade do número
CTWA pode abrir conversas de marketing ou cair em serviço conforme o fluxo. Modele o custo Meta com a calculadora antes de escalar orçamento. Vigie quality rating: respostas irrelevantes ou spam de modelos matam o número.
Gere o wa.me / QR de backup com as ferramentas do site para landings que não sejam só ads.
Perguntas frequentes
Próximo passo
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A partir de 39 USD por conta. Trial grátis em qualquer plano. White-label com a sua marca. O cadastro está disponível no dashboard.
