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Agente de IA
Definición de agente de IA frente a chatbot: lenguaje natural, contexto, handoff y uso en WhatsApp Cloud API.
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
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Un agente de IA es un sistema que entiende lenguaje natural, usa contexto del negocio y persigue un objetivo (calificar, soportar, agendar), pudiendo ceder el control a un humano. En WhatsApp vive encima de Cloud API, no la reemplaza.
Se diferencia del chatbot de menús porque tolera objeciones y texto libre. 42agents ofrece agentes white-label BYOK (OpenAI / OpenRouter) para agencias, desde 39 USD por cuenta.
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